Ни один пользователь не может быть застрахован и на 100% уверен в качестве своего мобильного телефона, а уж тем более, в надежности работы операционной системы и прочих установленных приложений. Быть может, смартфоны и стали умнее, удобнее, однако проблемы во многих случаях остались прежними – полный отказ работы телефона, появление нестандартных ошибок, глюки и зависания, отключение звука и многое другое. Как правило, в операционной системе Android большинство проблем можно решить самостоятельно, и при этом не обязательно нести телефон в ближайший сервисный центр, заплатив несколько тысяч рублей за действия, которые вы можете и сами выполнить без особых усилий.
В данном материале мы вам расскажем, как сбросить настройки на Андроиде до заводских, для чего это нужно, какие последствия будут после сброса.
Зачем прибегают к этой процедуре?
- Одна из причин , по которой используют данную опцию – удаление конфиденциальной информации, например, если вы продаете свой телефон другому человеку, и не хотите, чтобы о вас оставалась какая-либо информация. В случае кражи данный способ не подойдет, однако вы сможете воспользоваться опцией удаленного управления своим устройством, чтобы стереть данные сразу же после включения телефона.
- Еще одна причина , по которой сбрасывают настройки – это появление ошибок и проблем системного и программного характера.
Что потеряет пользователь со своего устройства?
Если вы решили сбросить настройки, то должны понимать, что система автоматически удалит все программы, которые были установлены вами через файловые менеджеры или сервис Gooogle Play, полностью очистит историю переписок, SMS, удалит контактные данные, учетные записи почты и многое другое. Будет полностью очищена память телефона, но SD-карта останется со всеми данными! По сути, вы получите «чистый» смартфон, как будто купили его только что в магазине.
Если вы не хотите потерять данные, то создавайте резервные копии, чтобы потом восстановить их полностью или частично. Также рекомендуем вам часть фотографий и видео с определенным промежутком времени копировать на PC или другой телефон.
Как делается сброс до заводских настроек на Android
Всего есть три способа, причем они существенно отличаются между собой. Разберем каждый из них детально:
- Сброс в настройках телефона
- Сброс сервисными кодами
- Сброс клавишами
Способ 1. Как сбросить телефон Андроид на заводские настройки с помощью меню
Все операции будут осуществляться из главного меню OS Android. Вам нужно зайти в пункт «Настройки», выбрать там вкладку под названием «Конфиденциальность», а потом нажать на вкладку «Сброс Настроек».
Как видно на фото выше, здесь вы можете активировать следующие пункты:
- «Архивация данных» («Копирование данных») — Система автоматически будет сохранять копии всех приложений, установленных на вашем аппарате, настроек от сервисов Google, а также данных о каждой Wi-Fi сети, ранее сохраненной в телефоне.
- «Автовосстановление» — Все программы автоматически будут восстановлены со всеми настройками.
Нажмите пункт «Сброс настроек» и подтвердите свое желание стереть данные. У вас будет отображено окошко со списком данных, которые удаляются после сброса настроек. Как только телефон перезагрузится, вы сможете заново установить любые программы, добавить учетные записи.
Способ 2. Сброс сервисными кодами
В системе Андроид, как и в любой другой (Java, Symbian) есть специальные коды, с помощью которых можно активировать операцию восстановления до заводских настроек.
Внимание! Коды могут меняться, не подходить для вашей модели или версии Андроида, поэтому внимательно выполняйте все операции! Мы не несем ответственности за все действия, и информацию с кодами предоставляем для ознакомления.
Вот несколько кодов. Вам нужно будет перейти в режим набора телефона и ввести один из них:
- *#*#7378423#*#*
- *2767*3855#
- *#*#7780#*#
Способ 3. Сброс клавишами (с помощью Recovery)
Для каждого смартфона на Android предусмотрены специальные клавиши, с помощью которых можно запустить процесс сброса до заводских настроек. Так как большинство телефонов на данный момент предоставляется с сенсорным экраном, для сброса используются в основном клавиши громкости, кнопка «Домой», клавиша включения.
Вот примерный список кнопок, которые позволят вам сбросить настройки:
- «Уменьшение громкости» + «Включение устройства». Это одна из самых частых комбинаций, используемая на многих телефонах. Пробуйте ее первой. Если не получится, то смотрите список дальше.
- «Увеличение громкости» + «Уменьшение громкости».
- «Включение устройства» + клавиша «Домой» + «Увеличение громкости».
- «Увеличение громкости» + «Уменьшение громкости» + «Включение устройства».
- «Увеличение громкости» + клавиша «Домой».
Держать и нажимать клавиши нужно одновременно. Примерное время удерживания – 2-5 секунд. Как только система перейдет в особый режим – Recovery, у вас на экране отобразится меню.
Для перемещения по списку используются клавиши громкости вверх и вниз, т.к аппараты в основном сенсорные!
Найдите пункт wipe data/factory reset и нажмите на него. Иногда в списке данного пункта нет, но вместо него будет один из них: Clear eMMC, Clear Flash! Как только вы нажмете на выбранную вкладку, система запросит подтверждение.
Выбираете пункт Yes , и в конце нажимаете пункт меню Reboot System – это перезапуск операционной системы.
В некоторых версиях Андроид представленные пункты могут изменяться, в зависимости от версии, однако в основном используется однотипное меню. Также настоятельно рекомендуем перед вызовом меню или использованием кодов просмотреть инструкцию вашего мобильного аппарата. Иногда там уже прописаны сервисные коды и клавиши для сброса настроек.
Если восстановить устройство не удалось после сброса настроек или ошибки и глюки остались, отнесите телефон по гарантии в магазин, где он приобретался или обращайтесь в сервисный центр, если гарантия уже закончилась.
Сброс до заводских настроек — лучший способ вернуть телефон в первоначальный вид.
Если делаете сброс настрое до заводских из-за проблем с производительностью, помните, что его стоит делать, когда ничего не помогло. Конечно, он избавит большинство проблем в производительности смартфона, но стоит пробовать другие менее радикальные способы увеличить производительность. Но, если уже решили, что это последний способ, сделать это не трудно.
Перед сбросом настроек телефона, обязательно сделайте резервную копию данных. Сохраните данные на компьютере, сохраните в облаке или перенесите на другой телефон. Восстановление заводских настроек удалит все с телефона, включая контакты, сообщения, приложения и фотографии. Прежде чем начать, убедитесь, что резервная копия есть.
Лучший способ восстановить заводские настройки телефона Андроид — использовать стандартное средство скрытое в настройках. Практически на всех Андроид-смартфонах оно находится в одном месте, поэтому вам не трудно будет найти эту функцию. Еще, большинство современных смартфонов функцию быстрого поиска по настройкам, можете воспользоваться им.
- Сначала нажмите на иконку настроек на рабочем столе или шторке уведомлений.
- В настройках поищите поле поиска по настройкам. Она обычно расположена в верхней части интерфейса.
- Если она есть, наберите «сброс» . Некоторые производители ставят на смартфон собственную оболочку интерфейса Андроид, поэтому название функции может отличаться.
- Если, через поиск не получается проследуйте по следующему пути: Настройки > Расширенные настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек > Сбросить настройки . Это путь на смартфонах Xiaomi, но на остальных смартфонах он будет примерно таким же.
- После нажатия на кнопку телефон перезагрузится, и будет чистый, как новый.
Если вы не можете найти функцию сброса настроек или вы хотите сбросить настройки как эксперт. Лучше всего сделать это, через режим восстановления. Режим восстановления — это супер функция Андроид, с ее помощью можно делать много разных вещей со смартфоном. С ее помощью также можно сделать полную очистку смартфона, также известную как сброс настроек к заводским.
Так как много компания делают смартфоны-Андроид, способ доступа к меню режима восстановления может отличаться. Стандартная комбинация кнопок для доступа к этому меню — одовременное нажатие кнопки увеличения громкости и питания .
Прежде чем продолжить вы должны знать! В последних версиях Андроид есть замечательная функция Factory Reset Protection (защита от сброса настроек). Она гарантирует, что никто кроме вас не сможет восстановить заводские настройки, если вы вдруг его потерли или его украли. Поэтому после восстановления заводских настроек, надо будет ввести пароль от Google аккаунта, используемого на смартфоне до сброса. Прежде чем продолжить убедитесь, что знаете Email и пароль, иначе у буду проблемы с активацией смартфона.
Защита от сброса настроек активируется только при загрузке телефона в режиме восстановления, а не меню настроек телефона. Ниже, шаги для сброса, подойдут для большинства телефонов-Андроид:
- Выключите телефон.
- Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания .
- Когда телефон загрузиться появиться меню режима управления. В этом меню для навигации вы должны использовать кнопки громкости, а для выбора кнопку питания.
- Выберите Wipe data/factory reset.
- Нажмите кнопку питания.
- Выберите Yes и еще раз нажмите кнопку питания.
- Как только процесс сброса настроек будет завершен выберите Reboot System Now и телефон загрузиться в обычном режиме.
После сброса настроек
Теперь, когда смартфон загрузился, войдите в свой аккаунт Google и начните настраивать смартфон. Надеюсь, что любые проблемы, которые были до сброса исчезнут, а телефон станет стабильным.
Если остались вопросы или сомнения по поводу сброса настроек смартфона на заводские, не стесняйтесь пишите в комментариях. Удачи!
Как сбросить андроид к заводским настройкам сделав всего пару нажатий? Расскажем! Телефон стал чересчур медленным, зависает при загрузке или вообще не включается? Необходимо восстановить систему до заводских параметров. Вернуть настройки Android телефона к заводским не так сложно, как это может показаться вначале, в данной статье мы подробно опишем весь процесс от А до Я.
Содержание:
Телефон стал чересчур медленным, зависает при загрузке или вообще не включается? Необходимо восстановить систему до заводских параметров. Чтобы перейти в режим Recovery нужно отключить телефон, а затем нажать комбинацию клавиш. У каждой фирмы-производителя такие комбинации индивидуальны.
Самая распространенная – это одновременное нажатие одной — или сразу двух – кнопок, регулирующих уровень громкости, и клавиши «Включение». Наиболее популярные компании используют следующие сочетания:
- «LG» — «Включение» + «Увеличение громкости»; после появления логотипа отпустить и снова нажать эту комбинацию;
- HTC, Nexus, Xiaomi– «Включение» + «Уменьшение громкости»;
- Lenovo и Motorola – обе кнопки, отвечающие за громкость + «Включение».
После загрузки режима Recovery пользователь увидит системные строки с различными названиями. Выбираем строку «wipe_data/factory_reset» и подтверждаем выбранное действие. Телефон некоторое время будет выполнять операцию по сбросу новых и восстановлению старых настроек. По ее окончании владельцу гаджета останется только нажать строчку «Reboot_System_Now». Телефон сначала выключится, а потом перезагрузится уже с восстановленной андроид-системой.
Телефон должен быть включен. Для возврата к заводским настройкам андроид устройства следует перейти в раздел общих настроек. Там находим пункт «Восстановление и сброс», где выбираем действие «Сброс настроек». После этого система предупредит пользователя об удалении данных и попросит подтвердить выполнение операции. Выполнив процедуру, телефон перезагрузится и запустит операционку со старыми настройками.
Обладатель телефона должен перейти в меню набора номера и ввести кодовое сочетание, состоящее из цифр и символов. Производители программируют свою продукцию по-разному, плюс со временем коды меняются. Поэтому для каждой конкретной модели, особенно нераспространенной, код лучше уточнить в интернете.
Тем не менее, есть несколько наиболее популярных сочетаний:
- *#*#7780#*#
- *2767*3855#
- *#*#7378423#*#*
После введения одного из них система возвратит телефон к первоначальному программному состоянию.
Как не потерять данные при сбросе настроек Android
Восстановление стандартных настроек сопряжено с потерей всех данных, хранящихся на телефоне. Все программы, документы, видео- и аудиофайлы, картинки, пароли и контакты удаляются системой.
- Перенести данные на micro SD-накопитель. Если при покупке телефона была приобретен внешний накопитель, всю нужную информацию можно скопировать на него при помощи файлового менеджера. В случае отсутствия карты, ее можно приобрести непосредственно перед тем, как вернуть заводские настройки на андроид смартфон.
- Данные с телефона можно сохранить, загрузив их в приложение «Google Drive ». По сути, эта программа – аналог «облачного» хранилища. Пользователь может загружать и хранить 5 Гб различной информации, а если доплатит, этот объем можно увеличить вплоть до 1 Тб. Приложение устанавливается из маркета «Google Play».
Небольшой совет: помимо сохранения данных на микро карте, скопируйте всю важную инфу еще и на компьютер. В этом случае, даже если что-то произойдет с внешним накопителем, нужные сведения останутся при вас.
Если пользователь Android-устройства забыл пароль, разблокирующий его, и никакие способы восстановления не сработали, придется прибегать к сбросу настроек. Это можно сделать, во-первых, воспользовавшись Recovery-меню (способ описан в начале статьи).
Или вот еще один способ как вернуть заводские настройки на андроид гаджете. Итак, телефон включен, но заблокирован. Когда система предложит ввести пароль, попросите кого-нибудь позвонить на ваш номер. Во время вызова у пользователя появляется возможность доступа к меню настроек. Не принимая звонок, необходимо зайти в этот раздел и выбрать «Сброс всех данных». Подтверждаем операцию. После восстановления исходных параметров требование о вводе пароля исчезнет.
Эта марка телефона одна из самых распространенных, поэтому о ней стоит сказать отдельно. В частности, у гаджетов «Samsug» для выхода в Recovery следует нажать (одновременно): «Включение», «Домой» и клавишу громкости «+». Комбинацию необходимо держать до того момента, как появится меню.
Если сброс производится через меню настроек, следует выбрать раздел «Общие настройки» и перейти к пункту «Сброс» (он также может называться «Конфиденциальность», «Архивирование и сброс»). В этом пункте выбираем действие «Сброс данных» (или «Сброс устройства»). После подтверждения телефон вернет систему в первоначальный вид.
Обычно сброс настроек приводит к необходимости повторного введения пароля «Гугл»-аккаунта. Не помните эти данные? Есть несколько способов решения проблемы. Самый простой состоит в следующем.
После того, как сбросили настройки на своем андроид телефоне, включаем его. Подключаемся к интернету. При заполнении аккаунта «Гугл» в поле своей электронной почты пишем и выделяем несколько любых букв. Над ними появится меню, предлагающее на выбор одно из действий: выделить, копировать или отправить. Выбираем «Отправить». В качестве программы, которая все это сделает, указываем «SMS/MMS». В строке адресата указываем «112», а в сообщение вписываем немного любых букв. После отправки система пришлет sms о том, что наше письмо не было доставлено. Это и требуется. Следует зайти в данное sms-сообщение и нажать кнопку «Вызов», расположенную возле номера получателя. Это действие должно перенести пользователя в меню контактов и набора номера, где нужно стереть «112» и набрать код: «*#*#4636#*#*». Система выдаст меню из нескольких пунктов. Выбираем второй (что-то связанное со статистикой). Это переместит пользователя в меню настроек, где в пункте «Сброс и восстановление» появится новая функция – сброс данных с удалением аккаунта «Гугл».
Приложения для сброса настроек Android
Вышеуказанные методы о том, как сбросить настройки на андроид телефоне до заводских параметров, не сработали? Можно попробовать скачать одно из специализированных приложений. Эти программы самостоятельно выполняют откат системы до первоначального состояния. В качестве примеров можно привести:
- «Simple Factory Phone Reset » — при запуске открывает экран с белым фоном с большой кнопкой «Start» посередине, начинающей процесс «отката» настроек. Способна удалять «глючные» программы по отдельности, не трогая данных системы;
- «Phone Hard Reset » — после запуска выводит меню с двумя окошками. Одно из них предлагает ознакомиться с инструкцией, а второе – сбрасывает настройки;
- «Phone Factory Reset » — делает полный «откат» и перезагрузку системы. В основном меню программы нужно нажать «Full Factory Reset».
Еще 3 полезных статьи:
Менеджер приложений – позволяет удалять скаченные или системные приложения. В его обязанности также включено: поиск,…
Как сбросить айфон до заводских настроек, когда телефон долго начинает грузить приложения перестает включаться и…
Необходимость в сбросе настроек на Android может возникнуть в совершенно разных ситуациях: устройство начало зависать, или же вы просто не можете его разблокировать. И если никакие действия не помогли решить проблему, Hard Reset – это реальная возможность восстановить работоспособность девайса. Из статьи вы узнаете, что нужно делать.
(!) Если забыли графический ключ, PIN-код или пароль, сначала прочтите эти инструкции: и .
Ну а если и после этих мануалов все еще нужна помощь со снятием блокировки или у вас другие проблемы с аппаратом, внимательно читайте данную статью. Стоит отметить, что после Hard Reset с телефона либо планшета удалятся данные только с внутренней памяти. Находящиеся на SD файлы, фотографии, музыка, видео и т.д. останутся нетронутыми.
Способ 1. Как сбросить настройки на Android через Recovery
Первый способ актуален для тех у кого аппарат вообще не включается, неисправно работает или же нужно вернуть доступ к системе смартфона:
1. Выключите устройство.
2. Теперь необходимо попасть в режим Recovery. Для этого нужно зажать и удерживать определенное сочетание клавиш до загорания экрана. В зависимости от производителя девайса комбинация может отличаться:
- Понижение громкости + кнопка включения
- Повышение громкости + кнопка включения
- Повышение/понижение громкости + кнопка включения + кнопка «Домой»
- Повышение громкости + понижение громкости + кнопка включения
Как зайти в Recovery Mode на телефонах различных брендов написано в .
При помощи кнопок увеличения, уменьшения громкости можете перемещаться вверх и вниз соответственно, а подтвердить свой выбор – кнопкой включения/блокировки. В более новых устройствах меню Recovery может быть сенсорным.
3. Выберите пункт «wipe data/factory reset».
Так вы даете согласие на очистку внутренней памяти смартфона/планшета.
5. И в конце «reboot system now».
Весь процесс займет не больше минуты. После всех действий Android телефон или планшет перезагрузится – восстановятся заводские параметры. Вы получите аппарат таким, каким он был при первом запуске.
Режим восстановления Meizu
Meizu сделали свой режим восстановления вместо классического Recovery. Чтобы в него попасть, используйте комбинацию «ВКЛ» + Volume «UP». Отметьте только пункт «Clear data» и нажмите «Start».
Выполняем Wipe из Рекавери на Xiaomi
Инженерное меню Xiaomi загружается при зажатии клавиши питания и Volume «+». Оно доступно на нескольких языках – для переключения с китайского на английский, нажмите:
1. Выберите пункт «Recovery»
2. Щелкните «ОК», если собираетесь перейти в режим Рекавери.
3. Нажмите «Wipe data». Здесь сенсор не работает, для выбора и перемещения используйте клавиши питания и громкости.
5. Подтвердите, нажав «Confirm».
6. Аппарат сообщит от успешном выполнении Wipe. Откройте главное меню.
7. Для перезагрузки смартфона, выберите «Reboot».
8. Затем «Reboot to System».
Способ 2. Как сделать Hard Reset через настройки
1. Зайдите в настройки Android.
2. Откройте пункт «Восстановление и сброс». Не забудьте выполнить .
3. Выберите «Сброс настроек».
4. Затем нажмите «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)».
5. Если установлен графический ключ либо пароль, нужно его ввести.
6. В конце нажмите «Стереть все».
После этого произойдет сброс всех данных с внутренней памяти устройства.
На Android 8.0 Oreo и выше
Меню «Настроек» в Android 8.0 претерпело сильные изменения. Теперь функция «Сбросить к заводским настройкам» находится в разделе «Система» → «Сброс».
На Meizu
Во Flyme OS путь к функции отличается от стокового Android: перейдите «Настройки» → «О телефоне» → «Память» → «Сброс настроек».
Отметьте пункт «Удаление данных» и щелкните «Восстановить».
На Xiaomi
В MIUI функцию Factory Reset разработчики спрятали в «Дополнительных настройках» – смотрите видео инструкцию:
На смартфонах Xiaomi также очищается USB-накопитель, поэтому заранее позаботьтесь о создании бэкапа, если хотите сохранить фото, аудио и другие файлы.
Способ 3. Сброс настроек на Android
Этот способ еще проще предыдущих. В звонилке наберите один из следующих . Возможно, ни один из них не сработает, здесь все зависит от производителя:
- *2767*3855#
- *#*#7780#*#*
- *#*#7378423#*#*
Также попробуйте ввести данные коды в «Экстренный вызов».
4. Осуществляем Hard Reset из режима Fastboot
Очистить внутреннюю память Android устройства можно при помощи утилиты Fastboot для ПК, когда аппарат загружен в одноименном режиме (если таковой имеется на смартфоне). Об установке и запуске программы, а также ADB и USB драйверов, рассказано в . На таких девайсах как Nexus, Pixel, Huawei, HTC, Sony, Motorola, последних LG необходимо сначала разблокировать загрузчик:
- На Nexus – командой fastboot oem unlock
- На Nexus 5X, 6P и Pixel – активизируйте опцию «OEM unlock» в настройках «Для разработчика», примените команду fastboot flashing unlock
- Для остальных дополнительно необходимо получить индивидуальный код на сайте производителя
(!) Разблокировка Bootloader осуществляется через Fastboot и сразу делает Wipe. В дальнейшем для сброса телефона достаточно выполнить действия из инструкции.
Переведите аппарат в режим Fastboot. Существует 2 способа:
Первый. Выключите смартфон. Затем зажмите и удерживайте кнопки «ВКЛ» + понижение громкости до появления Fastboot mode. Данное сочетание клавиш может отличаться в зависимости от производителя.
Второй. Внимательно изучите как работать с ADB и Fastboot, ссылка на статью есть выше. Подключите телефон к компьютеру, активировав отладку по USB (см. ). Затем введите команду ADB через командную строку (либо PowerShell в Windows 10), запущенную от имени администратора и нажмите «Enter»:
Чтобы Windows PowerShell выполнил данную команду, добавьте в начале:
Получится вот так:
Девайс загружен в режиме прошивки. Чтобы стереть данные, достаточно выполнить одну из команд (не забывайте добавлять.\ при использовании PowerShell):
Для перезагрузки устройства используйте:
5. Как удалить данные с телефона через сервис «Найти устройство»
Google разработали специальный сервис «Найти устройство» , при помощи которого можно не только отследить телефон, но и сбросить его настройки. Для этого девайс должен быть подключен к Интернету.
2. Google найдет устройства, привязанные к данному аккаунту. Щелкните «Стереть данные».
4. Подтвердите выбор, нажав «Очистить».
В итоге на смартфоне либо планшете будет очищена внутренняя память.
6. Если установлено TWRP Recovery
В отличии от стандартного режима восстановления, кастомное позволяет делать сброс конкретных разделов, а не всех настроек сразу.
Для этого в главном меню откройте «Wipe».
Если просто хотите сделать Factory Reset, потяните ползунок вправо.
Если хотите форматировать определенные разделы, выберите «Advanced Wipe».
Отметьте разделы, которые необходимо очистить и сделайте свайп вправо.
Для перезагрузки Android щелкните «Reboot system».
Вот и все. На самом деле никаких сложностей со сбросом настроек на Android возникнуть не должно, весь процесс займет не больше 5 минут.
Инструкция
Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.
Если у вас смартфон на Android, то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android
(или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.
Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.
Если вы обладатель iPhone, то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи
. Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.
Если вы потеряли устройство на ОС Windows, то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.
У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.
После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты
. Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже
в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.
Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.
